Instruktorzy czy trenerzy którzy rozpoczynali pracę powiedzmy 10 lat temu, dziś funkcjonują w zupełnie innym środowisku biznesowym, otoczenie wygląda zupełnie inaczej. By nadal wykonywać ten zawód zmuszeni byli się zmieniać wraz z całą branżą, a najlepsi robili to z pewnością znacznie szybciej niż branża, wybiegali do przodu chłonąc wiedzę i rozwiązania choćby z rynków dojrzalszych od naszego.
By osiągnąć sukces w biznesie jakim jest trening personalny, należy rozpocząć od odpowiedzi na kilka pytań: Co definiuje idealnego wg Ciebie Trenera Personalnego? Jakie kompetencje będą decydowały o tym że możesz się stać znakomitym Trenerem Personalnym, jakie umiejętności, wiedza w jakich zakresach? Czego potrzebujesz by to było możliwe? I znów wyznaczasz kilka stref, z których składa się nasze życie życie zawodowe.
Polskiego rynku usług fitness chyba nie można jeszcze określić dojrzałym, ale zmierza on w tym kierunku bardzo szybko, przy czym te miękkie aspekty prowadzenia klubu zdają się być przez wielu z nas ignorowane. Spójrz na swój klub i szczerze odpowiedz, w co wkładasz więcej energii (czasu, zasobów, pieniędzy): w pozyskanie nowego klienta czy utrzymanie klienta, którego już masz?
To, na czym rzeczywiście możemy zbudować naszą przewagę oraz co może stanowić klucz do sukcesu, winno być stworzone w oparciu o kompetencje ludzi, których zatrudniamy i organizację pracy, sposób funkcjonowania klubu.
Czytaj dalej „Jak stworzyć klub fitness, w którym klienci chcą ćwiczyć przez całe życie? (część 2)”
Obecnie mamy w Polsce wiele klubów, które bez kompleksów mogą konkurować z najlepszymi tego typu obiektami w zachodniej Europie czy Stanach Zjednoczonych. Są znakomicie zaprojektowane, zbudowane, wyposażone w najlepszy sprzęt do ćwiczeń, zatrudniają instruktorów doskonale przygotowanych merytorycznie. W ciągu ostatniego ćwierćwiecza wiele udało nam się na tym polu dokonać.
Czytaj dalej „Jak stworzyć klub fitness, w którym klienci chcą ćwiczyć przez całe życie? (część 1)”
„Obsługa klienta to umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnej relacji z klientami”
Czytaj dalej „Jedyne co przeszkadza w klubie, to klient – część 3”
Wskazówki jak uniknąć najczęściej popełnianych błędów i zaniechań, mających najsilniejszy wpływ na jakość usług świadczonych przez klub fitness.
Czytaj dalej „Jedyne co przeszkadza w klubie, to klient – część 2”
Dlaczego ważne jest i jakie kroki należy podjąć by zyskać wśród klientów reputację klubu świadczącego lepszej jakości usługi niż konkurencja? Jakie działania prowadzą do uzyskania miana lidera obsługi klienta?
Czytaj dalej „Jedyne co przeszkadza w klubie, to klient – część 1”
Zarządzanie klubem fitness 